Unidades de formação de curta duração (UFCD)
Horas
COMÉRCIO - EVOLUÇÃO E MODELOS ORGANIZACIONAIS
25
ORGANIZAÇÃO E MANUTENÇÃO DO ARQUIVO
25
LÍNGUA INGLESA - VENDAS
50
DOCUMENTAÇÃO COMERCIAL E CIRCUITOS DE CORRESPONDÊNCIA
25
CONTROLO E ARMAZENAGEM DE MERCADORIAS
50
MARKETING - PRINCIPAIS VARIÁVEIS
25
MARKETING COMERCIAL - CONCEITOS E FUNDAMENTOS
25
EMPRESA COMERCIAL - FUNCIONAMENTO E ORGANIZAÇÃO DO TRABALHO
50
RECLAMAÇÕES - TRATAMENTO E ENCAMINHAMENTO
50
PUBLICIDADE E PROMOÇÃO
50
ATENDIMENTO TELEFÓNICO
25
EQUIPAMENTOS E SISTEMAS APLICADOS À ATIVIDADE COMERCIAL
50
SOFTWARE APLICADO À ATIVIDADE COMERCIAL
50
ATENDIMENTO E SERVIÇO PÓS-VENDA
25
AMBIENTE, SEGURANÇA, HIGIENE E SAÚDE NO TRABALHO - CONCEITOS BÁSICOS
25
FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES
25
TÉCNICAS DE ATENDIMENTO
50
TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO E VENDA
50
COMUNICAÇÃO INTERPESSOAL - COMUNICAÇÃO ASSERTIVA
50
TÉCNICAS DE MERCHANDISING
50
LÍNGUA INGLESA - ATENDIMENTO
50
APROVISIONAMENTO, LOGÍSTICA E GESTÃO DE STOCKS
50
