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Regulamento Geral Proteção de Dados

Empregado de Escritório em Geral

CV n.º 2969038
Dados pessoais
Nome:
***
Nacionalidade:
***
Data de Nascimento:
***
Sexo:
***
Dados profissionais
Conhecimentos Específicos:
Empresas onde Trabalhou
Novis SA,
2004-12-01
2008-05-31
Assistente no apoio ao cliente da Novis SA Atendimento telefónico email informações reclamações cross selling
Optimus Negócios,
2008-06-01
2013-02-11
Team Leader da equipa de Gestão de Reclamações da Optimus Negócios. Team Leader da equipa de Retenção da Optimus Negócios em ambas as equipas era responsável por: atribuição de tarefas formação avaliação de desempenho gestão de recursos humanos
INIAV - Instituto Nacional de Investigação Agrária e Veterin
2014-06-17
2014-07-27
nstalação de pontos de rede Manutenção de estações de trabalho (presencial e remotamente) Manutenção de hardware
CTT Correios de Portugal
2014-09-01
2015-11-30
Assistente no apoio ao cliente Atendimento telefónico email informações reclamações cross selling
PT Empresas
2016-02-01
2016-08-30
Atendimento telefónico email informações reclamações
GI Group
2017-12-18
2019-04-08
Resolução de pedidos de informação / reclamação sobre facturação de serviços Galp Energia Análise de cobrança e pagamentos de serviços Galp Energia Análise sobre activação / contratação de serviços Gap Energia Envio de resposta escrita Elaboração de manuais de procedimentos Formação de procedimentos de facturação
RTS Atlantic
2019-04-08
2020-04-24
contacto para hotéis para reserva de quartos negociação de tarifas com hotéis, fornecedores e agências de viagens registo e resolução de erros relacionados com hotéis, agências de viagem e fornecedores contacto telefónico / e-mail com hotéis, fornecedores e agências de viagens
Áreas de Interesse:
Áreas profissionais que pretende desempenhar
Sim
Empregado de Escritório em Geral
Disponibilidade imediata para trabalhar:
Sim
Pretende trabalhar a tempo:
A tempo completo
Natureza Pretendida:
Termo incerto
Tempo Prática:
16 ano(s) e 6 mes(es)
Horário de trabalho preferido:
Turnos
Disponibilidade para viajar:
Não

Mobilidade a nível nacional
LISBOA E VALE DO TEJO
LISBOA
5
LISBOA E VALE DO TEJO
AMADORA
5
Habilitações, aptidões e competências
Habilitações
12.º ano
Nível 3
0
Língua materna:
PORTUGUÊS
Conhecimentos linguísticos
INGLÊS
Bom
Bom
Bom
Competências: 
  • Localizar a Informação necessária num documento
  • Compreender informação transmitida oralmente, como por exemplo instruções de trabalho detalhadas
  • Transmitir oralmente informação de forma clara e utilizando regras gramaticais e pronúncias correctas
  • Comunicar oralmente em diferente situações e para audiências variadas, adaptando o tom e o vocabulário
  • Registar informação, escrevendo textos breves
  • Solicitar e fornecer informação por escrito
  • Escrever textos, utilizando um formato estruturado, como cartas e memorandos
  • Cooperar com os outros no seu trabalho
  • Assumir um papel de liderança, se necessário
  • Trabalhar de forma independente, sempre que necessário, solicitando a ajuda que seja adequada
  • Trabalhar em equipa de forma a atingir objetivos comuns, demonstrando respeito pelas ideias dos outros e colaborando na resolução de conflitos
  • Escolher a melhor decisão e implementá-la
  • Ser inovador na procura de soluções
  • Reconhecer e identificar problemas
  • Identificar várias opções para resolver um problema
  • Avaliar a eficácia da decisão e efetuar ajustamentos, se necessário
  • Utilizar scanners, fotocopiadoras, telefones, faxes e outros equipamentos similares
  • Utilizar software de processamento de texto, folhas de cálculo, criação de apresentações, programas de e-mail e browsers para navegar na internet
  • Aprender em ambiente de trabalho
  • Experimentar novas formas de fazer coisas
  • Procurar oportunidades, materiais e recursos de aprendizagem
  • Gerir os indivíduos em contexto de trabalho
  • Gerir o próprio tempo
  • Gerir os meios materias e financeiros disponíveis
  • Criar formas de cooperação para superar a limitação de recursos
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