• Comunicação escrita e verbal acima da média
• Facilidade de utilização das ferramentas do Microsoft Office (i.e. Powerpoint, Excel, Word, Publisher e Outlook)
• Facilidade de utilização de novas tecnologias, tais como o armazenamento em Cloud ou de plataformas online como o Egoi ou o MailChimp
• Conhecimentos de edição de imagem e de vídeo
• Experiência na realização de trabalhos em CorelDRAW X8
• Aplicação de técnicas de tradução e de retroversão em Português, Inglês e Espanhol, dependendo do tipo de documento em questão, atribuindo formalidade ou informalidade ao documento
Empresas onde Trabalhou
EMPRESAS
DATA INÍCIO
DATA FIM
OBSERVAÇÕES
Grupo NORS / Área Tesouraria / Controlo de Crédito
2000-02-01
2004-03-31
Apoiou a actividade da área da Tesouraria, nomeadamente:
• processamento de recebimentos de Clientes
• a reconciliação bancária
• entre outras actividades administrativas de apoio
Convidada para implementar e acompanhar o processo de Factoring no grupo, em parceria com as entidades financeiras contratadas na altura, o BPI Factoring e o BNP Factoring.
Convidada a integrar uma equipa dedicada e especializada na recuperação de crédito malparado de Clientes proprietários de viaturas pesadas da marca Volvo (vulgo “camiões e autocarros”), Clientes adquirentes de componentes (vulgo “peças”) e de serviços oficinais, intitulada área de Controlo de Crédito. Desenvolveu toda actividade relacionada com a atribuição de crédito interno e de cobrança a Clientes:
• desde a criação e análise das bases de dados do portefólio atribuído
• ao acompanhamento do histórico e antiguidade das contas
• ao processo administrativo de cobrança que consistiu no contacto directo, telefonicamente e por carta
• assim como na classificação interna de Clientes estabelecendo a ponte entre os serviços de após-venda e o Cliente.
Grupo NORS / Área Internacional
2004-04-01
2010-03-31
A área abrangia as diversas empresas do grupo que existiam fora do país na altura e, por ser uma área recém-criada, começou por desenvolver a actividade com três apenas elementos na sua estrutura central. Isto exigiu o desdobrar da função atribuída em outras funções específicas, nomeadamente;
• gestão de recursos humanos, nomeadamente dos processos internos de expatriação de Colaboradores e do apoio contínuo a esses trabalhadores e às suas famílias antes, durante e após o processo, da gestão do processamento salarial e de impostos dos colaboradores expatriados;
• gestão de processos de exportação de mercadorias, que incluiu toda a documentação processual, assim como a contratação de transporte, marítimo, aéreo e terrestre, para a efectivação do envio dessa mercadoria;
• entre muitas outras actividades inerentes à área e que foram surgindo com o crescimento da actividade.
Grupo NORS / Área Ventures
2010-04-01
2016-01-31
Apoio administrativo ao Director / Administrador:
• agendamento e planeamento de reuniões internas e externas;
• preparação de documentação de suporte a essas reuniões na língua exigida;
• desenvolvimento de apresentações em PowerPoint, Excel e Word;
• traduções e retroversões de documentação oficial;
• planeamento e organização de viagens nacionais e internacionais;
• organização de actividades ou eventos internos;
• atendimento telefónico em várias línguas.
Áreas de Interesse:
• Cinema, arte, dança, decoração
• Voluntariado
• Desenvolvimento de trabalhos criativos
