LICENCITURA EM TURISMO ISAG.;TRABALHOU C/O TAREFEIRA EM AREA DE APOIO ESCOLAR - ESCOLA EB 2/3 - EM TERMOS FUNCIONAIS DEVERIA ESTAR A DAR APOIO A CRIANÇAS C/ DEFICIÊNCIA MAS NA REALIDADE SEMPRE PRESTOU SERVIÇO NA CAE NA AREA ADMINISTRATIVA.
11 ANOS COMO EMPREGADA DE AGENCIA DE VIAGENS
INGLES E ESPANHOL - FLUENTES
CONHECIMENTOS DE INFORMÁTICA NA ÓTICA DO UTILIZADOR E CONHECIMENTOS DE AMADEUS .
Empresas onde Trabalhou
EMPRESAS
DATA INÍCIO
DATA FIM
OBSERVAÇÕES
Santo da Casa AL - Back Office e Front Office
2017-11-24
2018-11-30
Gestão e recepção reservas;
Receção dos hóspedes na unidade de alojamento reservada – Check in;
Apoio e assistência à estadia dos hóspedes;
Gestão de manutenção dos apartamentos;
Trabalho de desenvolvimento em equipa;
Gestão de Pagamentos
Faturação
DREN - Direção Regional Educação Norte
2001-12-02
2003-07-31
Serviço de secretariado e apoio ao Departamento de Educação do Ensino Especial no concelho de Vila Nova de Gaia.
VIAGENS EL CORTE INGLES SA
2005-05-01
2016-04-01
ATENDIMENTO AO PÚBLICO - MARCAÇÃO DE VIAGENS
ATENDIMENTO E MARCAÇÃO DE VIAGENS EMPRESARIAIS
Meu Porto
2018-12-22
2019-07-31
valiar necessidades do cliente e informar sobre a gama de produtos, preços,condições de entrega, garantias, utilização e cuidados a ter com o produto;
Demonstrar e explicar aos clientes os bens e serviços oferecidos pelo estabelecimento;
Vender bens e serviços, receber pagamentos, preparar facturas das vendas e registá-las;
Apoiar a gestão diária dos stocks;
Arrumar e expor bens para venda, embrulhar e embalar bens vendidos.
Lusanovatours
2019-11-04
2020-11-04
Criação de pacotes turísticos à medida;
Orçamentos e reservas de viagens;
Reserva e emissão de bilhetes de avião, de comboio, etc;
Reserva de hotéis, aluguer de carros, transfer, etc.
Áreas de Interesse:
AREA DE FORMAÇÃO
Áreas profissionais que pretende desempenhar
Principal
Área
Sim
Empregado de Escritório em Geral
Não
Empregado das Agências de Viagens
Disponibilidade imediata para trabalhar:
Sim
Pretende trabalhar a tempo:
A tempo completo
Natureza Pretendida:
Sem termo
Tempo Prática:
10 ano(s)
Horário de trabalho preferido:
a combinar
Disponibilidade para viajar:
Não
Mobilidade a nível nacional:
vila nova de gaia, porto
Habilitações, aptidões e competências
Habilitações
Habilitação Escolar
Área Formação
Curso
Nível Qualificação
Estabelecimento de Ensino
Ano Conclusão
Classificação Final
Licenciatura
Turismo e Lazer
Turismo 2.º Ciclo
Nível 6
Instituto Superior de Administração e Gestão
2004
13
Língua materna:
PORTUGUÊS
Conhecimentos linguísticos
Idioma
Oralidade
Escrita
Leitura
ESPANHOL
Bom
Bom
Bom
INGLÊS
Bom
Bom
Bom
Competências:
Localizar a Informação necessária num documento
Interpretar gráficos, tabelas, quadros, esquemas
Preencher ou criar tabelas e gráficos
Integrar e analisar informação a partir de diversos documentos
Compreender informação transmitida oralmente, como por exemplo instruções de trabalho detalhadas
Transmitir oralmente informação de forma clara e utilizando regras gramaticais e pronúncias correctas
Comunicar oralmente em diferente situações e para audiências variadas, adaptando o tom e o vocabulário
Registar informação, escrevendo textos breves
Solicitar e fornecer informação por escrito
Escrever textos, utilizando um formato estruturado, como cartas e memorandos
Cooperar com os outros no seu trabalho
Assumir um papel de liderança, se necessário
Trabalhar de forma independente, sempre que necessário, solicitando a ajuda que seja adequada
Trabalhar em equipa de forma a atingir objetivos comuns, demonstrando respeito pelas ideias dos outros e colaborando na resolução de conflitos
Escolher a melhor decisão e implementá-la
Ser inovador na procura de soluções
Reconhecer e identificar problemas
Identificar várias opções para resolver um problema
Avaliar a eficácia da decisão e efetuar ajustamentos, se necessário
Criar bases de dados
Utilizar scanners, fotocopiadoras, telefones, faxes e outros equipamentos similares
Utilizar software de processamento de texto, folhas de cálculo, criação de apresentações, programas de e-mail e browsers para navegar na internet
Aprender em ambiente de trabalho
Aprender de forma autodidata e autoplaneada
Experimentar novas formas de fazer coisas
Procurar oportunidades, materiais e recursos de aprendizagem
Gerir o próprio tempo
Gerir os meios materias e financeiros disponíveis
Criar formas de cooperação para superar a limitação de recursos
