| Unidade de formação de curta duração (UFCD) | Duração |
|---|---|
| IMPLEMENTAR AS REGRAS DE CORTESIA, ETIQUETA E PROTOCOLO NO ATENDIMENTO AO CLIENTE NO TURISMO | 25.0H |
| DESENVOLVER COMPETÊNCIAS PESSOAIS E CRIATIVAS | 25.0H |
| ADOTAR PRÁTICAS DE GESTÃO DA QUALIDADE EM HOTELARIA | 50.0H |
| GERIR OPERAÇÕES DE LAVANDARIA/ROUPARIA | 25.0H |
| PLANEAR E ORGANIZAR OPERAÇÕES DE ALOJAMENTO | 50.0H |
| PROMOVER A RESPONSABILIDADE ÉTICA E SOCIAL NO TURISMO | 25.0H |
| ATUAR EM SITUAÇÕES DE EMERGÊNCIA EM HOTELARIA E RESTAURAÇÃO | 25.0H |
| EFETUAR O CONTROLO ORÇAMENTAL DO DEPARTAMENTO DE ALOJAMENTO | 50.0H |
| IMPLEMENTAR OS REQUISITOS DO TURISMO ACESSÍVEL E INCLUSIVO | 25.0H |
| INTERAGIR EM LÍNGUA ESTRANGEIRA NO SERVIÇO DE ALOJAMENTO HOTELEIRO | 50.0H |
| COORDENAR AS ATIVIDADES DE COMUNICAÇÃO E VENDAS NOS CANAIS ONLINE EM HOTELARIA | 25.0H |
| CRIAR E DESENVOLVER IDEIAS DE NEGÓCIO | 50.0H |
| UTILIZAR FOLHAS DE CÁLCULO NO REGISTO, ANÁLISE E CONTROLO DE DADOS | 25.0H |
| COORDENAR EQUIPAS EM HOTELARIA E RESTAURAÇÃO | 25.0H |
| COMUNICAR E INTERAGIR EM CONTEXTO PROFISSIONAL | 50.0H |
| FORMAÇÃO EM CONTEXTO DE TRABALHO | 500.0H |
| IMPLEMENTAR O PLANO DE MARKETING NA UNIDADE HOTELEIRA E ALOJAMENTO | 50.0H |
| INTERAGIR EM INGLÊS NO SERVIÇO DE ALOJAMENTO HOTELEIRO | 50.0H |
| EFETUAR O CONTROLO DE GESTÃO DO DEPARTAMENTO DE ALOJAMENTO | 50.0H |
| ATENDER E ASSISTIR O CLIENTE E GERIR RECLAMAÇÕES | 25.0H |
| GERIR OPERAÇÕES DE ANDARES | 50.0H |
| IMPLEMENTAR UM SISTEMA DE GESTÃO ESG - ENVIROMENTAL, SOCIAL AND GOVERNANCE | 50.0H |
| IMPLEMENTAR PRÁTICAS SUSTENTÁVEIS NA HOTELARIA E RESTAURAÇÃO | 25.0H |
| GERIR OPERAÇÕES DE RECEÇÃO | 50.0H |
| Carga Horária Acumulada da Ação: | 1375H |