| Unidade de formação de curta duração (UFCD) | Duração |
|---|---|
| EFETUAR O ATENDIMENTO AO CLIENTE | 50.0H |
| COMUNICAR E INTERAGIR EM CONTEXTO PROFISSIONAL | 50.0H |
| IMPLEMENTAR ESTRATÉGIAS DE FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES | 25.0H |
| IMPLEMENTAR ESTRATÉGIAS DE MARKETING | 50.0H |
| Carga Horária Acumulada da Ação: | 175H |