| Unidade de formação de curta duração (UFCD) | Duração |
|---|---|
| SALES AUTOMATION | 50.0H |
| MARKETING AUTOMATION | 50.0H |
| GESTÃO DE VENDAS E SERVIÇOS AO CLIENTE | 50.0H |
| CRM ANALYTICS | 25.0H |
| ADMINISTRAÇÃO DE CRM | 25.0H |
| CRM MODELOS DE ANÁLISE À DECISÃO | 50.0H |
| Carga Horária Acumulada da Ação: | 250H |