| Unidade de formação de curta duração (UFCD) | Duração |
|---|---|
| INTERNET - NAVEGAÇÃO | 25.0H |
| LER DOCUMENTOS INFORMATIVOS | 25.0H |
| O HOMEM E O AMBIENTE | 25.0H |
| ORDEM JURÍDICA, FONTES DE DIREITO, SUJEITOS E RELAÇÃO JURÍDICA | 25.0H |
| COMUNICAR E INTERAGIR EM CONTEXTO PROFISSIONAL | 50.0H |
| VIAJAR NA EUROPA | 25.0H |
| HIGIENE E PREVENÇÃO NO TRABALHO | 50.0H |
| ORGANIZAÇÃO, ANÁLISE DA INFORMAÇÃO E PROBABILIDADES | 50.0H |
| AGENTES ECONÓMICOS E ATIVIDADES ECONÓMICAS | 25.0H |
| GERIR INFORMAÇÃO SOBRE OS CLIENTES E FORNECEDORES | 50.0H |
| PREPARAR E ORGANIZAR A DOCUMENTAÇÃO COMERCIAL | 25.0H |
| PROCESSAR A VENDA ATRAVÉS DE MEIOS INTERATIVOS E/OU DIGITAIS | 25.0H |
| OS MEDIA HOJE | 25.0H |
| PROCESSADOR DE TEXTO - FUNCIONALIDADES AVANÇADAS | 25.0H |
| PRESTAR INFORMAÇÃO SOBRE O SETOR DO COMÉRCIO E SERVIÇOS | 25.0H |
| PORTUGAL E A SUA HISTÓRIA | 25.0H |
| CONHECER OS PROBLEMAS DO MUNDO ATUAL | 50.0H |
| PORTUGAL E A EUROPA | 50.0H |
| FORMAÇÃO EM CONTEXTO DE TRABALHO | 300.0H |
| MONITORIZAR A SATISFAÇÃO DOS CLIENTES | 25.0H |
| EFETUAR O SERVIÇO PÓS-VENDA E TRATAR AS RECLAMAÇÕES | 25.0H |
| FUNCIONAMENTO DA ATIVIDADE ECONÓMICA | 25.0H |
| IMPLEMENTAR AS NORMAS DE SEGURANÇA E SAÚDE NO TRABALHO NO SETOR DO COMÉRCIO E SERVIÇOS | 25.0H |
| COLABORAR E TRABALHAR EM EQUIPA | 50.0H |
| ADOTAR PRÁTICAS DE SUSTENTABILIDADE NO SETOR DO COMÉRCIO E SERVIÇOS | 25.0H |
| OPERAÇÕES NUMÉRICAS E ESTIMAÇÃO | 25.0H |
| EFETUAR O ATENDIMENTO AO CLIENTE | 50.0H |
| PUBLICIDADE: UM DISCURSO DE SEDUÇÃO | 25.0H |
| Carga Horária Acumulada da Ação: | 3562H |