As tarefas do Ajudante de Ação Direta dividem-se em áreas fundamentais: Recebe os utentes e apoia a sua adaptação ao serviço; Presta cuidados de higiene pessoal (banho, muda de fralda, vestir/despir) e assegura o conforto do utente, incluindo a organização do quarto e a manutenção da ordem do espaço individual; Distribui e serve as refeições, auxiliando quem não consegue comer de forma autónoma e respeitando eventuais dietas prescritas; Colabora na prestação de cuidados de saúde básicos que não exijam competências técnicas (como administrar medicação previamente preparada, verificar sinais visíveis de alteração do estado de saúde e reportar à equipa técnica); Apoia os utentes no levantar, deitar, sentar e na locomoção diária, usando técnicas ou equipamentos de transferência adequados para evitar quedas e lesões; Faz o acompanhamento diurno e noturno (dentro e fora da instituição, como idas a consultas ou passeios) e colabora em atividades de estimulação e ocupação dos tempos livres; Regista e comunica qualquer alteração no comportamento, saúde ou apetite do utente aos superiores hierárquicos e à equipa técnica. Em termos práticos, é o profissional de linha da frente que assegura as necessidades básicas de vida diária e a dignidade de pessoas em situação de dependência.