Profissional responsável pelo atendimento, organização administrativa e gestão financeira de uma clínica dentária. É o primeiro e o último contacto do utente com a clínica, articulando médicos dentistas, assistentes e utentes. Principais funções:Receber e encaminhar utentes; atender chamadas, emails e mensagens, prestando informações sobre tratamentos, horários e preços.Marcar, reagendar e confirmar consultas; gerir desistências, urgências e recalls.Abrir e manter atualizados os processos dos utentes, assegurando RGPD e confidencialidade dos dados de saúde.Elaborar orçamentos e planos de tratamento; emitir faturas e recibos em software certificado; receber pagamentos e efetuar o fecho de caixa.Tratar de comparticipações de seguros e subsistemas de saúde (ADSE, SAMS, Multicare, Médis, etc.).Controlar stocks, contactar fornecedores e laboratórios de prótese e preparar documentação para a contabilidade.Competências técnicas:Microsoft Office e ferramentas de comunicação digital.Faturação certificada e noções de IVA em atos de saúde.Terminologia dentária básica (destartarização, endodontia, implantes, ortodontia, próteses).RGPD aplicado à saúde.Competências comportamentais:Comunicação clara e empática, adaptada a crianças, idosos e utentes ansiosos.Organização, gestão do tempo e capacidade de multitarefa.Resistência ao stress e gestão de conflitos.Discrição, rigor e atenção ao detalhe.Orientação para o utente e espírito de equipa.Capacidade de comunicação comercial para apresentação de orçamentos.Requisitos:9.º ano, preferencialmente curso profissional na área administrativa ou de saúde.Experiência prévia em clínica ou consultório valorizada, mas não obrigatória.