Assegurar o funcionamento da recepção do hotel, nomeadamente, reservas, check-in e check-out; Estar apto/a à prestação de variadas informações aos clientes, que se natureza interna ao hotel, que de carácter turístico; Acompanhar o processo de avaliação do hotel por parte dos clientes; Utilização dos softwares de registo e controlo de reservas, hóspedes e facturação; Promover o bom funcionamento do hotel nas suas diversas vertentes, tanto de recepção como de animação ou promoção.