FORMAR E DESENVOLVER A EQUIPA DE TRABALHO QUANTO AOS PROCESSOS, PROCEDIMENTOS E RESPONSABILIDADES, NOMEADAMENTE QUANTO A NOVOS COLABORADORES.COMUNICAR OBJETIVOS DIÁRIOS À SUA EQUIPA E ASSEGURAR O CUMPRIMENTOS DOS NÍVEIS DE SERVIÇO ACORDADOS COM OS CLIENTE.PLANEAR A COLOCAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS E OUTROS NECESSÁRIOS À OPERAÇÃO, ETC.