Descrição do Perfil

Procura-se recepcionista nocturno para unidade hoteleira de pequena dimensão, para desempenho de funções em regime de trabalho nocturno. O candidato deverá assegurar o normal funcionamento do hotel durante o período nocturno, garantindo a segurança, o cumprimento das regras internas, o atendimento adequado aos hóspedes e a continuidade do serviço até à abertura do turno da manhã.As funções incluem, nomeadamente: atendimento presencial e telefónico; realização de procedimentos de check-in e apoio a chegadas tardias; vigilância das áreas comuns através de rondas regulares; gestão de situações simples e recorrentes de forma autónoma; registo escrito e objectivo de ocorrências fora do normal; e, na última parte do turno, preparação básica do espaço e do buffet de pequeno-almoço, de acordo com instruções definidas.O perfil pretendido privilegia o sentido de responsabilidade, a fiabilidade, a capacidade de cumprir procedimentos, a autonomia progressiva no exercício das funções e a aptidão para manter a calma e o discernimento em contexto nocturno. Não é exigida experiência profissional anterior, sendo assegurada formação inicial em contexto de trabalho, nomeadamente sobre procedimentos internos, segurança, atendimento e registo de ocorrências.Valoriza-se disponibilidade para horários nocturnos, capacidade de comunicação clara e correcta, respeito pelas normas do serviço e disponibilidade para aprendizagem. A função exige discrição, atenção ao detalhe e capacidade de actuação responsável sem supervisão directa durante o turno.