Cumprimento de Quotas ? recrutamento de pessoas com deficiência (Lei 4/2019)?:
Não
Outros Requisitos
Normas específicas de higiene e segurança no trabalho:
Não
Observações:
Boa capacidade de comunicação verbal e gosto pelo contacto com
clientes;Facilidade em explicar soluções técnicas de forma simples e clara;Interesse
pela área técnica e capacidade de aprendizagem dos equipamentos;Capacidade de
diagnóstico e resolução de problemas;Sentido de responsabilidade,
organização e autonomia;Espírito de equipa, dinamismo e atitude positiva.
Descrição do Perfil
As funções a desempenhar compreendem, nomeadamente:Atendimento
telefónico a clientes, com capacidade de escuta, esclarecimento de dúvidas e
resolução de situações;Prestação de apoio técnico aos clientes,
tanto à distância como presencialmente no armazém;Diagnóstico,
teste e resolução técnica de equipamentos no armazém;Apoio em
situações de assistência técnica, orientando os clientes de forma clara e
eficaz;Registo de contactos, intervenções técnicas e ocorrências em sistema
próprio;Acompanhamento de pedidos de assistência e apoio pós-venda;Articulação com
outros departamentos sempre que necessário;Apoio pontual a tarefas operacionais
relacionadas com os equipamentos.
Na versão atual, poderá obter respostas não totalmente corretas ou incompletas, pelo que a documentação disponível deverá ser consultada.
As perguntas efetuadas e as respostas dadas pelo assistente virtual, serão guardadas durante 10 dias, de forma a aperfeiçoarmos a informação apresentada.
Pedimos que não insira dados pessoais quando colocar as suas questões.
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