Profissional de Tecnologia da Informação com mais de 11 anos de experiência, sendo mais de 7 anos dedicados ao setor de Telecomunicações. Especializado em suporte técnico, análise de TI e integrações complexas, desenvolvendo soluções robustas para diversas áreas. Ao longo da minha carreira, atuei em uma ampla gama de projetos, incluindo:
Integrações de APIs, backups, redes sociais, SMS, análises de crédito, VoIP, TV e sistemas bancários.
Configuração de soluções avançadas em telefonias VoIP e MVNO.
Gerenciamento de infraestrutura de redes, servidores, firewalls e migração de dados.
Solução de problemas de hardware e software em sistemas operacionais Windows e Linux.
Expertise em análise de dados, auditoria de sistemas e integrações de ERP.
Sou graduado em Gestão de Tecnologia da Informação e pós-graduado em Big Data e Ciência de Dados. Meu foco é na inovação contínua e na resolução de problemas técnicos complexos, sempre com um olhar para a eficiência e a modernização dos processos.
Empresas onde Trabalhou
EMPRESAS
DATA INÍCIO
DATA FIM
OBSERVAÇÕES
K2 Telecom e Multimidia LTDA
2022-05-01
2024-05-01
FUNÇÃO: ANALISTA DE SUPORTE SENIOR Especializado em otimizar operações e melhorar a experiência do cliente. Destaques incluem implementação de sistemas integrados, gestão eficaz de comunicações e desenvolvimento de integrações avançadas. Principais Realizações:
Implantação bem-sucedida de sistemas integrados.
Administração eficaz de domínios de e-mail.
Integrações avançadas com WhatsApp e Facebook.
Facilitação de comunicações ágeis através de SMS.
Implementação de integração Omnichannel.
Desenvolvimento de integrações de serviços adicionais.
Otimização da gestão interna e treinamento.
Oferecimento de atendimento técnico de qualidade.
K2 Telecom e Multimidia LTDA
2022-05-01
2024-05-01
FUNÇÃO: ANALISTA DE TI
Especializado em otimizar operações e melhorar a experiência do cliente. Destaques incluem implementação de sistemas integrados, gestão eficaz de comunicações e desenvolvimento de integrações avançadas. Principais Realizações:
Implantação bem-sucedida de sistemas integrados.
Administração eficaz de domínios de e-mail.
Integrações avançadas com WhatsApp e Facebook.
Facilitação de comunicações ágeis através de SMS.
Implementação de integração Omnichannel.
Desenvolvimento de integrações de serviços adicionais.
Otimização da gestão interna e treinamento.
Oferecimento de atendimento técnico de qualidade.
K2 Telecom e Multimidia LTDA
2022-05-01
2024-05-01
Especializado em otimizar operações e melhorar a experiência do cliente. Destaques incluem implementação de sistemas integrados, gestão eficaz de comunicações e desenvolvimento de integrações avançadas. Principais Realizações:
Implantação bem-sucedida de sistemas integrados.
Administração eficaz de domínios de e-mail.
Integrações avançadas com WhatsApp e Facebook.
Facilitação de comunicações ágeis através de SMS.
Implementação de integração Omnichannel.
Desenvolvimento de integrações de serviços adicionais.
Otimização da gestão interna e treinamento.
Oferecimento de atendimento técnico de qualidade.
Áreas de Interesse:
Analista de Sistemas, Analista de TI, Analista de Dados, Infraestrutura de TI, Tecnico de Informatica, Atendimento ao cliente, Call Center.
Áreas profissionais que pretende desempenhar
Principal
Área
Sim
Administrador de Sistemas
Não
Analista de Sistemas
Não
Analista de Sistemas
Não
Analista de Sistemas
Não
Técnico de Apoio Aos Utilizadores das Tecnologias da Informação e Comunicação (Tic)
Não
Técnico Operador das Tecnologias de Informação e Comunicação (Tic)
Não
Administrador e Especialista de Conceção de Base de Dados
Não
Outros Analistas e Programadores, de Software e Aplicações
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As perguntas efetuadas e as respostas dadas pelo assistente virtual, serão guardadas durante 10 dias, de forma a aperfeiçoarmos a informação apresentada.
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